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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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判断题

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各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

铁路客运提质计划要求，深化（）“ 三位一体“安全保障体系建设。

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

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客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）次。

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

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旅客已完成学生证资质核验，进出站乘车可不携带学生证。

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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于（）事故。应知应会-《事规》

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判断题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

答案：A

解析：应知应会

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解析：应知应会

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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

解析：应知应会

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客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

A. 挂失补

B. 改签

C. 退票价差

D. 退空调费

解析：应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 三服人员

D. 乘警

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 站车交接

D. 列车保洁

解析：应知应会

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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：应知应会

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 1分

解析：应知应会

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旅客已完成学生证资质核验，进出站乘车可不携带学生证。

解析：应知应会

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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于（）事故。应知应会-《事规》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

解析：应知应会

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