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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

答案：A

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

答案：A

解析：应知应会

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相关题目
迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

A. 0.01

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.2

解析：应知应会

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A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客（）上车。 站车关注重点旅客，做好重点照顾，乘降做好帮扶引导。

A. 优先购票

B. 优先候车

C. 优先检票

D. 优先进站

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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

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《客运站车基础管理实施细则》客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 货主

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