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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》

答案：B

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品安全火柴不超过（），普通打火机不超过（）。（应急 〔2022〕1号）
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硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。
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动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇有旅客提出取消行程、（）或移交疾病旅客等紧急情况。
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站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8816.html
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车长依照《行细》规定执行____程序，按规定与车站站台客运人员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由（）妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将（）移交前方停车站派出所；未配备乘警的，由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由（）向前方停车站移交。（应知应会-西铁客函（2019）84号）
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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》

答案：B

解析：应知应会

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相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 站车交接

D. 列车保洁

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析：应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品安全火柴不超过（），普通打火机不超过（）。（应急 〔2022〕1号）

A. 2小盒

B. 2个

C. 4小盒

D. 3个

解析：应急处置

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硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和减10个座位。

解析：应知应会

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动车组列车在客运办理站长时间滞留时，遇有旅客提出取消行程、（）或移交疾病旅客等紧急情况。

解析：应知应会

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站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8816.html
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

解析：应知应会

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车长依照《行细》规定执行____程序，按规定与车站站台客运人员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由（）妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将（）移交前方停车站派出所；未配备乘警的，由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由（）向前方停车站移交。（应知应会-西铁客函（2019）84号）

A. 列车工作人员

B. 旅客和禁止携带物品

C. 乘警

D. 列车长

解析：应知应会

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