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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车服务质量规范》途中标准:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。()及时恢复车容。(应知应会--规范-6.2.1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8804.html
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列车晚点列车应向旅客公告:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881c.html
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持用(),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路技术管理规程》要求高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()起计算,实行()制。(应知应会-技规-第210条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8807.html
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动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动;车体剧烈摆动;连接处明显下垂;走行部有剧烈连续的摩擦震动声等异状时,乘务员立即报告随车机械师,通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8814.html
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《规范》不定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8807.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池(8伏组)8组
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880c.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e881b.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车服务质量规范》途中标准:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。()及时恢复车容。(应知应会--规范-6.2.1)

A. 到站前

B. 旅客下车后

C. 终到站

D. 开车后

解析:应知应会

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列车晚点列车应向旅客公告:()

A. 列车晚点信息

B. 说明晚点原因

C. 预计晚点时间

D. 向旅客致歉

解析:应知应会

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持用(),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组根据交路情况可采用(),配备人员满足生产需要。

A. 轮乘制

B. 包乘制

C. 倒班制

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析:应知应会

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《铁路技术管理规程》要求高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()起计算,实行()制。(应知应会-技规-第210条)

A. 午时

B. 零时

C. 12

D. 24小时

解析:应知应会

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动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动;车体剧烈摆动;连接处明显下垂;走行部有剧烈连续的摩擦震动声等异状时,乘务员立即报告随车机械师,通知司机。

解析:应急处置

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《规范》不定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8807.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池(8伏组)8组

解析:应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 换 乘其他旅客列车

B. 组织旅客下车

C. 打开两侧车门

D. 提供降温物品或食品

解析:应急处置

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