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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁 路乘车证管理办法》：全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列____不少于一次。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8803.html
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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》对持学生、军残等减价优惠（待）票、儿童票旅客和免费乘车儿童进行____核验确认。西铁客函〔2020〕354号
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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“可自动识读的有效身份证件原件通过自动售取票机“购票信息单“模块打印，且打印不得超过3次。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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《规 范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。应知应会-《规范》
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁 路乘车证管理办法》：全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列____不少于一次。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析：应知应会

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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）

A. 退还全部票款，不核收手续费

B. 退还全部票款，核收2元手续费

C. 须于到站24小时内退票

D. 须于到站30天内退票

解析：应知应会

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解析：应知应会

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解析：应知应会

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解析：应知应会

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池（8伏组）8组

解析：应知应会

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