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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

答案:A

解析:应知应会

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《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8807.html
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巡 视中发现危险品时,乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警,本人不得擅自处理。(应急-西客段安(2018)30号
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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。
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《铁路旅客车票管理实施细则》车站检票故障进行应急检票,车站均需向相关列车通报情况。列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交()处理。应知应会-西铁客〔2021〕101号
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列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序,在同速度等级上,以下哪种列车等级最高()(应知应会-《技规》-基础)
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为:广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8800.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8819.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)
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根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881b.html
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客运监察执行职务时,可享受()权利。
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

答案:A

解析:应知应会

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相关题目
《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

解析:应知应会

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巡 视中发现危险品时,乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警,本人不得擅自处理。(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置

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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。

A. 轨面

B. 路肩

C. 股道

D. 地道

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》车站检票故障进行应急检票,车站均需向相关列车通报情况。列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交()处理。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 下 车站

B. 终到站

C. 中途站

D. 上车站

解析:应知应会

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列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序,在同速度等级上,以下哪种列车等级最高()(应知应会-《技规》-基础)

A. 动 车组列车

B. 特快旅客列车

C. 特快货物班列

D. 军用列车

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为:广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号

解析:应急处置

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。

A. 美工刀

B. 雕刻刀

C. 裁纸刀

D. 日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8819.html
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《规范处置违反铁路乘车管理规定行为》岗位乘务员发现或接到旅客反映,列车上违反乘车规定行为的路内职工和旅客,迅速到达现场,进行劝阻、制止工作,依据相关()等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知其行为性质及可能造成的后果。(应知应会-西客段乘函(2019)10号)

A. 法律法规

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 铁路规章

D. 《铁路旅客运输办理细则》

解析:应知应会

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根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由( )担任。

A. 法定代表人

B. 分管领导

C. 安全科长

D. 办公室主任

解析:应知应会

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客运监察执行职务时,可享受()权利。

A. 管内乘坐集团公司担当的客车免于签证

B. 可使用铁路电话、拍发电报

C. 可在乘务员公寓住宿

D. 可免费用餐

解析:应知应会

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