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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。（应知应会-《汇编》-复兴号）

答案：B

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的（），到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，商务座防寒毯（）更换。（应知应会--规范-附录2）
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巡 视中发现危险品时，乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警，本人不得擅自处理。（应急-西客段安（2018）30号
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。
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（ ）、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时，由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》
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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列 车调度员报告行车信息；负责（）列车长开启动 车组车门 ，确认车门开关状态。（应急-铁总运 （2017） 140号)
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“铁路畅行“会员从低到高依次分为（ ）。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）能够使用简单英语。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。（应知应会-《汇编》-复兴号）

答案：B

解析：应知应会

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相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证，应于开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的（），到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A. 14日

B. 180日内

C. 有效身份证件原件

D. 户口本

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，商务座防寒毯（）更换。（应知应会--规范-附录2）

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析：应知应会

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巡 视中发现危险品时，乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警，本人不得擅自处理。（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析：应知应会

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（ ）、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

解析：应知应会

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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时，由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

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行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》

解析：应急处置

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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列 车调度员报告行车信息；负责（）列车长开启动 车组车门 ，确认车门开关状态。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A. 通知

B. 监督

C. 配 合

D. 听从

解析：应急处置

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“铁路畅行“会员从低到高依次分为（ ）。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》（）能够使用简单英语。

A. 动车组列车长

B. 商务座专职服务员

C. 软卧车列车员

D. 动车组一等座列车员

解析：应知应会

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