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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

A、实事求是

B、严谨务实

C、依法依规

D、就近及时

答案：ACD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。应知应会-规范2.1
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8804.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人，负责（）本单位安全生产责任制。
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《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的那类物品除外？
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军 人出行优先对象不包括退役军人。
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》终到站前，可以提前收取洗脸间、卫生间服务备品，餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《铁 路旅客电子客票实施细则》 旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证和“行程信息提示“。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

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B、严谨务实

C、依法依规

D、就近及时

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解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。应知应会-规范2.1

A. 若干带动力

B. 和不带动力

C. 商务座、餐车

D. 特、一等座、二等座

解析：应知应会

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A. 建立

B. 健全

C. 制定

解析：应知应会

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A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

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