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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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铁路对军队优先出行人员暂定为:()

A、中国人民解放军和武警部队现役军人

B、文职人员

C、军队离退休干部

D、革命伤残军人

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由()妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将()移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由()向前方停车站移交。(应知应会-西铁客函(2019)84号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8819.html
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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席,列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8800.html
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881c.html
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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8805.html
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在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡,旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的,应予支持。铁路运输企业赔付后,有权向有责任的第三者追偿。 (应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、()和()水杯。(应知应会--规范-5.2.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881e.html
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烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票()。
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题目内容
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多选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

铁路对军队优先出行人员暂定为:()

A、中国人民解放军和武警部队现役军人

B、文职人员

C、军队离退休干部

D、革命伤残军人

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由()妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将()移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由()向前方停车站移交。(应知应会-西铁客函(2019)84号)

A. 列车工作人员

B. 旅客和禁止携带物品

C. 乘警

D. 列车长

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8819.html
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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席,列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8800.html
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

解析:应知应会

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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)

A. 清 洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

解析:应知应会

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在 铁路旅客运送期间因第三者责任造成旅客伤亡,旅客或其继承人要求铁路运输企业先予赔偿的,应予支持。铁路运输企业赔付后,有权向有责任的第三者追偿。 (应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、()和()水杯。(应知应会--规范-5.2.3)

A. 防寒毯

B. 热水瓶

C. 托盘

D. 一次性硬质塑料

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:应知应会

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烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票()。

A. 按旅客退票的有关规定处理

B. 不予退票

C. 核收20%退票费

D. 失效

解析:应知应会

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