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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。

A、超压

B、欠压

C、正常

D、过压

答案：ABC

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求？西铁客函〔2021〕33号
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。
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安 排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。（应急-西铁客函（2018）841号）
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《疫情期间乘务组织指南》健康码异常人员移送。验码时发现健康码显示红、黄码人员时，立即限制其活动，并下交前方站地方防控机构排查处置。
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《动车组列车服务质量规范》餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（），明码标价，一货一签，价签有（）标志，提供发票。（应知应会--规范-9.1.2）
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《铁路旅客运输安全检查管理细则》在列车上查获的禁限物品保管人员有何要求？西铁客〔2022〕124号
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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
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动车组列车遇列车空调故障需开启车门通风时如何处理？
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《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（应知应会--规范-5.1）
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。

A、超压

B、欠压

C、正常

D、过压

答案：ABC

解析：应知应会

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《客规》第四十一条：在免费送回区间，旅客（）中途下车。如中途下车，对()乘车区间补收票价，核收手续费。（应知应会-《客规》）

A. 可以

B. 不得

C. 往返

D. 越站

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员每人拥有账户有何要求？西铁客函〔2021〕33号

解析：应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。

解析：应知应会

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安 排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。（应急-西铁客函（2018）841号）

解析：应急处置

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《疫情期间乘务组织指南》健康码异常人员移送。验码时发现健康码显示红、黄码人员时，立即限制其活动，并下交前方站地方防控机构排查处置。

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（），明码标价，一货一签，价签有（）标志，提供发票。（应知应会--规范-9.1.2）

A. 质价相符

B. 明码标价

C. 中国铁路

D. “CRH“

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输安全检查管理细则》在列车上查获的禁限物品保管人员有何要求？西铁客〔2022〕124号

解析：应知应会

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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

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解析：应急处置

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《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（应知应会--规范-5.1）

A. 国家质量

B. 行业质量

C. 服务标准

D. 国家环保

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8807.html
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