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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A、司机

B、随车机械师

C、乘警

D、餐服长

答案:ABC

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应(),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车()执行签领备案制度。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8807.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用,可以转让和共用。
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列车上补座按()收手续费。(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁 路乘车证管理办法》:全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8807.html
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《事规》铁路交通一般事故分为:( )应知应会-《事规》
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发生旅客人身伤害后,证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8820.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A、司机

B、随车机械师

C、乘警

D、餐服长

答案:ABC

解析:应知应会

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相关题目
实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应(),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车()执行签领备案制度。应急-西铁客〔2020〕151号

A. 车 门钥匙

B. 备 品柜钥匙

C. 工具箱钥匙

D. 保 险柜钥匙

解析:应急处置

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行,司机、()配合。(应知应会-技规-第405条)

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 三服人员

D. 乘警

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装(),有专人防护。(应急--规范-8.3.2)

A. 应急梯

B. 防 护网

C. 安全渡板

D. 疏散梯

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8807.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用,可以转让和共用。

解析:应知应会

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列车上补座按()收手续费。(应知应会-《价规》)

A. 2元

B. 5元

C. 10元

D. 20元

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁 路乘车证管理办法》:全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8807.html
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《事规》铁路交通一般事故分为:( )应知应会-《事规》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8801.html
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发生旅客人身伤害后,证人应当具有完全民事行为能力。

解析:应知应会

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)

A. 发站

B. 姓氏

C. 席位

D. 到站

解析:应知应会

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