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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账（简称“客运台账“）是指需日常填记且需要保存一定时限的（）、提供查阅分析的账簿。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《新老兵运输工作办法》新老兵运输工作应当遵守（）优先安排、方便部队的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁 路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8809.html
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特殊重点旅客乘车途中，岗位列车员每班不少于1次的重点访问，全程提供送水服务，逢餐点主动询问，做好重点供餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8817.html
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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8810.html
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动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠（待）凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8809.html
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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（）处理。（应急-）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8813.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜达6 h的，准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8811.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运站车基础管理实施细则》客运系统车间、班组台账（简称“客运台账“）是指需日常填记且需要保存一定时限的（）、提供查阅分析的账簿。

A、业务表报

B、交接凭证

C、作业记录

D、记录管理过程

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《新老兵运输工作办法》新老兵运输工作应当遵守（）优先安排、方便部队的原则。

A. 集中领导

B. 归口管理

C. 分级负责

D. 统筹计划

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 问询

B. 标 记

C. 记录

D. 挂卡

解析：应知应会

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《铁 路乘车证管理办法》：铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 盲人旅客。

解析：应知应会

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特殊重点旅客乘车途中，岗位列车员每班不少于1次的重点访问，全程提供送水服务，逢餐点主动询问，做好重点供餐服务。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8817.html
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《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8810.html
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动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠（待）凭证。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8809.html
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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（）处理。（应急-）

A. 前 方站停车

B. 停车

C. 运行中

D. 前方办理客运业务车站

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8813.html
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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜达6 h的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8811.html
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