A、受理
B、处理
C、解决
D、办理
答案:AC
解析:应知应会
A、受理
B、处理
C、解决
D、办理
答案:AC
解析:应知应会
解析:应急处置
A. “西铁客运“微信公众号
B. 12306铁路客服平台
C. 推广服务理念
D. 打造客运品牌
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 单位证明
B. 身份证
C. 退 休证
D. 医疗证
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 30°
B. 40°
C. 45°
D. 50°
解析:应知应会
A. 客运记录的编写
B. 证明材料的收取
C. 站车交接工作
D. 旅 客的信息登记
解析:应急处置
A. 客服信息
B. 禁烟宣传
C. 站停提示
D. 重点提醒
解析:应知应会
A. 预防为主
B. 预防为主,防消结合
C. 谁主管、谁负责
D. 安全第一
解析:应急处置
A. 司机室旁车门
B. 闲杂人员
C. 客 室通过门
D. 旅 客
解析:应急处置