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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。（）持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；

B、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C、查处的倒卖车票、制贩假票的；

D、冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8812.html
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8821.html
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高速铁路突发事件应急响应分为哪几个等级？
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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8807.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过200毫升，每种限带2件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》遇有旅客或工作人员使用客室紧急制动装置，列车工作人员可利用（）内应急对讲第一时间了解并指导现场处置。
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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》列车工作人员在列车运行途中发现（）破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。 （应急-（铁总运〔2015〕81 号））
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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。（应知应会--规范-7.10.1）
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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开（），禁止任何无关人员进入司机室。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（ ）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。（）持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；

B、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C、查处的倒卖车票、制贩假票的；

D、冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。

解析：应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 夯实基础

解析：应知应会

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高速铁路突发事件应急响应分为哪几个等级？

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析：应知应会

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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过200毫升，每种限带2件。

解析：应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》遇有旅客或工作人员使用客室紧急制动装置，列车工作人员可利用（）内应急对讲第一时间了解并指导现场处置。

A. 司机室

B. 乘务间

C. 机械师室

D. 客室

解析：应知应会

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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》列车工作人员在列车运行途中发现（）破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。 （应急-（铁总运〔2015〕81 号））

A. 客车车窗、侧门玻璃

B. 乘务间门

C. 配电柜门

D. 端门

解析：应急处置

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《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。（）不少于3种，配有（），定期调整。（应知应会--规范-7.10.1）

A. 品种

B. 冷链

C. 清真餐食

D. 拌面

解析：应知应会

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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开（），禁止任何无关人员进入司机室。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（ ）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

解析：应知应会

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