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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。

A、无票

B、挂失补

C、退还票价差额

D、退还空调费

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运站车基础管理实施细则》客运乘务班组配发的站车无线交互机安装客管系统APP,乘务管理实现乘务计划、在途()等信息化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e881d.html
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《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将()安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880d.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道,列车长对全列贯通检查不少于一次,其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查,责任区域的流动巡视不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881e.html
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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e880e.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运乘务班组配发的站车无线交互机安装客管系统APP,实现()超员电报、直供电考核、规章文电等信息化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e881c.html
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列车上补座按()收手续费。(应知应会-《价规》)
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《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》破损玻璃暂无脱落风险时,()沿裂纹方向使用胶带贯穿性粘连处理,并对裂纹()进行标记。(应急-
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880e.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应坚持的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8803.html
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列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8808.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。

A、无票

B、挂失补

C、退还票价差额

D、退还空调费

答案:BCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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A. 列车监控

B. 列车办公

C. 调度命令

D. 班组建设

解析:应知应会

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《中华人民共和国民法典》第八百一十一条:承运人应当在约定期限或者合理期限内将()安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

A. 旅 客

B. 货 物

C. 商品

D. 物资

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880d.html
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解析:应知应会

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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

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《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》破损玻璃暂无脱落风险时,()沿裂纹方向使用胶带贯穿性粘连处理,并对裂纹()进行标记。(应急-

A. 长 度

B. 深浅

C. 随 车机械师

D. 客运人员

解析:应急处置

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