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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训,熟悉新技术新设备的性能,掌握( ),经考试取得合格证后方可上岗。

A、各岗位防火职责

B、消防知识技能

C、本岗位业务知识

D、灭火器使用

答案:AB

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8813.html
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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。
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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类()。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8801.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8820.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入“的原则,在( )日内通过“铁路客运管理信息系统“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-(2018)59
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881f.html
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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品使用年限,商务座防寒毯使用年限()年。(应知应会--规范-附录1)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8802.html
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《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足()的情况时,原则上应采取应急乘务换乘。(应急-运营客管电(2014)1748 号)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训,熟悉新技术新设备的性能,掌握( ),经考试取得合格证后方可上岗。

A、各岗位防火职责

B、消防知识技能

C、本岗位业务知识

D、灭火器使用

答案:AB

解析:应知应会

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相关题目
列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

解析:应知应会

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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。

A. 轨面

B. 路肩

C. 股道

D. 地道

解析:应急处置

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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。

解析:应知应会

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入“的原则,在( )日内通过“铁路客运管理信息系统“(网页版或手机APP)中“征信管理“功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-(2018)59

A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析:应知应会

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持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐“复兴号“动车组。(应知应会-《汇编》-复兴号)

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过()厘米。应知应会-《规范》

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品使用年限,商务座防寒毯使用年限()年。(应知应会--规范-附录1)

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8802.html
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《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足()的情况时,原则上应采取应急乘务换乘。(应急-运营客管电(2014)1748 号)

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4 小时

解析:应急处置

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