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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A、蝇

B、蚊

C、鼠

D、蟑螂

答案：ABD

解析：应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅____允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e880a.html
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《疫情期间乘务组织指南》消毒液浓度标准。预防性消毒为常态化疫情防控情况下开展的消毒作业，常用含氯消毒液浓度为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁 路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59
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遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
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《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐？应知应会-《法律》
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“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于（）元人民币。
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对旅客遗失物品应（ ），正确交付。应知应会-《规范》
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A、蝇

B、蚊

C、鼠

D、蟑螂

答案：ABD

解析：应知应会

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《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅____允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》消毒液浓度标准。预防性消毒为常态化疫情防控情况下开展的消毒作业，常用含氯消毒液浓度为（）。

A. 150mg/L-500mg/L

B. 350mg/L-500mg/L

C. 250mg/L-500mg/L

D. 450mg/L-800mg/L

解析：应知应会

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《铁 路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A. 国务铁路主管部门

B. 铁路总公司劳卫司

C. 铁路局

D. .铁路总公司

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881e.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59

A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e880b.html
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遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析：应知应会

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《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐？应知应会-《法律》

解析：应知应会

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“铁路畅行“常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于（）元人民币。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e880d.html
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对旅客遗失物品应（ ），正确交付。应知应会-《规范》

A. 妥善保管

B. 张贴公告

C. 广播寻找

D. 及时上报

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8817.html
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