《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组出乘时必须携带（）及补票机按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的；

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

A. 优先换乘

B. 优先候车

C. 优先进站

D. 优先办理行李托运

A. 软席往返

B. 全年定期

C. 临时定期

D. 通勤

A. 席位

B. 地面清理

C. 车容整备

D. 乘降组织

A. 旅 客疏散

B. 组织乘降

C. 换乘

D. 救援