APP下载

首页

资格职称

西客业务抽考练习题-高铁列车员

搜索

西客业务抽考练习题-高铁列车员

题目内容

(

多选题

)

《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“（）“的原则。

A、统一服务方式

B、统一服务内容

C、统一费用标准

D、统一服务流程

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

预防性消毒按照____、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

点击查看题目

客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

点击查看题目

《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开（）通风，安排列车工作人员进行防护，严禁（）进入司机室。（应急-铁总运（2017） 140号)

点击查看题目

《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应提醒儿童乘车注意事项，制止儿童（）触碰电茶炉等行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

点击查看题目

《行规》动车组列车空调失效时在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据司机报告，发布打开车门限速（）km/h运行的调度命令(通过临靠高站台的线路时限速（）km/h)。(应急-行规第147条)

点击查看题目

《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐？应知应会-《法律》

点击查看题目

客服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转，原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过6小时。

点击查看题目

职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6 h的，准予免费使用卧铺。

点击查看题目

车票票价为旅客乘车日的适用票价。（应知应会-客规）

点击查看题目

《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效后，各单位、部门应在所在（）统一指挥下，分工负责、协调联动，合理开展应急处置工作。（应急-铁总运（2017） 140号)

题目内容

(

多选题

)

手机预览

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“（）“的原则。

A、统一服务方式

B、统一服务内容

C、统一费用标准

D、统一服务流程

答案：ABCD

解析：应知应会

相关题目

预防性消毒按照____、应急防控、紧急防控三个阶段开展。

解析：应知应会

点击查看答案

客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

A. 挂失补

B. 改签

C. 退票价差

D. 退空调费

解析：应知应会

点击查看答案

A. 司机室旁车门

B. 闲杂人员

C. 客室通过门

D. 旅客

解析：应急处置

点击查看答案

《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应提醒儿童乘车注意事项，制止儿童（）触碰电茶炉等行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 奔跑

B. 吵闹

C. 攀爬座椅

D. 手扶门缝

解析：应知应会

点击查看答案

A. 4 0

B. 6 0

C. 80

D. 100

解析：应急处置

点击查看答案

《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐？应知应会-《法律》

解析：应知应会

点击查看答案

客服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转，原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过6小时。

解析：应知应会

点击查看答案

职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6 h的，准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析：应知应会

点击查看答案

车票票价为旅客乘车日的适用票价。（应知应会-客规）

解析：应知应会

点击查看答案

A. 本单位指挥中心

B. 局应急领导小组

C. 调度部门

D. 区间（车站）负责人

解析：应急处置

点击查看答案

类似热门题库

任职资格类考试题库（支行行长）

人力资源开发题库

附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库