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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)

A、发站

B、姓氏

C、席位

D、到站

答案:BCD

解析:应知应会

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8820.html
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铁路职工依次出差几条线又不顺路者,使用临时定期乘车证,可按线填最远到站,但不能超过( )个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e880f.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8819.html
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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8806.html
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就医乘车证的版面颜色为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8813.html
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》旅途。核心是美好。基本要求:旅客乘降有序、安全保障到位,实现“五觉“美好体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售儿童票,需凭乘车人或同行成人有效身份证件办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8802.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏()。(应知应会-西铁客(2021)82号)

A、发站

B、姓氏

C、席位

D、到站

答案:BCD

解析:应知应会

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车次车厢顺号

D. 停站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升?

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8820.html
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铁路职工依次出差几条线又不顺路者,使用临时定期乘车证,可按线填最远到站,但不能超过( )个到站。

A. 两个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

解析:应知应会

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动车组列车在车站办理客运业务时,须()。

A. 固定股道

B. 固定检票口

C. 固定停车位置

D. 固定站台

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e881e.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时,列车长、()要加强车内巡视,做好安全宣传和治安管理工作,维护车内秩序,稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。(应急

A. 岗位乘务员

B. 岗位保洁、专职人员

C. 随车机械师

D. 乘 警

解析:应急处置

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《规 范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8806.html
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就医乘车证的版面颜色为( )。

A. 浅红色

B. 浅蓝色

C. 浅绿色

D. 浅黄色

解析:应知应会

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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

解析:应知应会

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《铁 路旅客服务管理实施细则》旅途。核心是美好。基本要求:旅客乘降有序、安全保障到位,实现“五觉“美好体验。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售儿童票,需凭乘车人或同行成人有效身份证件办理。

解析:应知应会

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