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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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对持用硬席全年定期、（）、通勤、( )、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、硬席临时定期

B、定期通勤

C、软席、硬席乘车证

D、便乘证

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。应知应会-《规范》

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》防寒毯服务。主动征询旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供。

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《客运站车基础管理实施细则》站车电报的主送单位经常是：××列车、（）、疾控所、客运段等。

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《新老兵运输工作办法》新老兵运输工作应当遵守（）优先安排、方便部队的原则。

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，经（）确认不影响行车安全的故障，由随车机械师临时处理并监护运行。（应急-西客段安函（2017）40号

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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）。

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特殊重点旅客乘车途中，岗位列车员每班不少于（）的重点访问，全程提供送水服务。

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多选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

对持用硬席全年定期、（）、通勤、( )、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、硬席临时定期

B、定期通勤

C、软席、硬席乘车证

D、便乘证

答案：AB

解析：应知应会

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旅客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。应知应会-《规范》

A. 14℃-28℃

B. 26℃-28℃

C. 12℃-26℃

D. 20℃-22℃

解析：应知应会

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》防寒毯服务。主动征询旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供。

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》站车电报的主送单位经常是：××列车、（）、疾控所、客运段等。

A. 车站

B. 站公安派出所

C. 站行包房

D. 车务段

解析：应知应会

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《新老兵运输工作办法》新老兵运输工作应当遵守（）优先安排、方便部队的原则。

A. 集中领导

B. 归口管理

C. 分级负责

D. 统筹计划

解析：应知应会

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：应急处置

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 岗位工作人员

解析：应急处置

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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析：应知应会

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析：应知应会

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特殊重点旅客乘车途中，岗位列车员每班不少于（）的重点访问，全程提供送水服务。

解析：应知应会

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