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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》应急处置完毕,列车长报告司机,通知()手动关闭车门。经随车机械师检查确认车门关闭正常、车门隔离状态恢复后,列车长、随车机械师分别报告司机。(应急-西铁客电(2016)596号)

A、随车机械师

B、客运乘务员

C、车门看守人员

D、乘警

答案:B

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8813.html
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危 险品是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。(应知应会-《危规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8816.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路乘车证管理办法》:铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播求助医护人员;情形严重的,()。《铁路旅客运输服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8819.html
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《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8815.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车应当配备的安全设施设备包括()车门防护网(带)、紧急用渡板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。(应急--规范-8.3.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8808.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
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单选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》应急处置完毕,列车长报告司机,通知()手动关闭车门。经随车机械师检查确认车门关闭正常、车门隔离状态恢复后,列车长、随车机械师分别报告司机。(应急-西铁客电(2016)596号)

A、随车机械师

B、客运乘务员

C、车门看守人员

D、乘警

答案:B

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析:应知应会

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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

A. 旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机)

B. 旅客丢失身份证件

C. 学生证资质核验通过,学生未携带学生证

D. 学生证未办理资质核验

解析:应知应会

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《铁路旅客电子客票实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8813.html
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危 险品是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。(应知应会-《危规》)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8816.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路乘车证管理办法》:铁路职工入六个月以内短训班、进修班、符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播求助医护人员;情形严重的,()。《铁路旅客运输服务质量规范》

A. 联系120

B. 报告前方站

C. 报告客调

D. 报告列车长

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8819.html
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《新老兵运输工作办法》严格落实老兵乘车“四优先“政策,即优先购票,();

A. 优先换乘

B. 优先候车

C. 优先进站

D. 优先办理行李托运

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8815.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车应当配备的安全设施设备包括()车门防护网(带)、紧急用渡板。

A. 防火隔断门

B. 座椅

C. 反恐器材箱

D. 防毒面具

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。(应急--规范-8.3.6)

A. 岗位乘务员

B. 乘 警

C. 岗位工作人员

D. 岗位保洁

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8808.html
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