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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援 。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880f.html
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《规 范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8822.html
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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8817.html
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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8807.html
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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8802.html
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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881a.html
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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881e.html
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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e880b.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援 。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

解析：应急处置

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西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 班后

D. 折返站

解析：应知应会

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《规 范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

解析：应知应会

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对 旅客可单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志“。《规范》

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

解析：应知应会

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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）

A. 适用票价

B. 正常票价

C. 补收

D. 退还

解析：应知应会

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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e881a.html
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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。

A. 转岗

B. 新职

C. 晋升

D. 复工

解析：应知应会

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

解析：应知应会

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