《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 国务院其他有关部门

B. 有关地方人民政府

C. 地方各级人民政府

D. 县级以上人民政府

A. 规章制度

B. 岗位职责

C. 作业标准

D. 应知应会

A. 净化

B. 亮化

C. 绿化

D. 文化

A. 商务座（含观光座、一等包座）

B. 跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座

C. 一等座

A. 统一服务方式

B. 统一服务标准

C. 统一服务内容

D. 统一服务流程

A. 0.01

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.2

A. 旅客身份证件

B. 证件

C. 起、止

D. 时间

A. 出站检票记录显示为购票发站的，退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的，退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的，退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的，不予退票