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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，（ ），但最多不超过10天。

A、可以延长一次

B、延长次数不得超过两次

C、延长次数不得超过三次

D、延长次数不限

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输安全检查管理细则》在列车上查获的禁限物品保管人员有何要求？西铁客〔2022〕124号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》终到站前，可以提前收取洗脸间、卫生间服务备品，餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881b.html
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《细则》第一百零五条：由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（）有效。（应知应会-《细则》）
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车如何进行办理票、证、人一致性查验？应知应会-西铁客〔2021〕101号
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紧急用渡板、（）车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。
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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品，但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。
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列 车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为。
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旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，（ ），但最多不超过10天。

A、可以延长一次

B、延长次数不得超过两次

C、延长次数不得超过三次

D、延长次数不限

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输安全检查管理细则》在列车上查获的禁限物品保管人员有何要求？西铁客〔2022〕124号

解析：应知应会

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《细则》第一百零五条：由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（）有效。（应知应会-《细则》）

A. 改签票

B. 原票

C. 车站证明

D. 车票

解析：应知应会

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解析：应知应会

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紧急用渡板、（）车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 座椅

C. 小推车

D. 列尾装置

解析：应知应会

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《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》同一乘车人可使用多张不同发到站的有效产品，但同一发到站区间仅可使用一张有效产品。

解析：应知应会

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列 车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为。

解析：应知应会

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旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

解析：应知应会

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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 站车交接

D. 列车保洁

解析：应知应会

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