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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“（）“的原则进行上报。

A、谁发生、谁上报

B、谁发现、谁汇报

C、谁看到、谁举报

D、谁举报、谁举证

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

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违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）计算。

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为____列车。（应知应会-技规-第208条）

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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》商务座、特等座、一等座及卧铺车厢连接处客室门设置为____模式。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《客运站车基础管理实施细则》客管系统具备12306客服中心（）、寻人、求助及其他电子服务工单的派发、签收、处理、退回、审核、查询、导出及批量处理等功能。

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《规范》列车长从事列车乘务工作须满3年。应知应会-《规范》

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伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

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单选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“（）“的原则进行上报。

A、谁发生、谁上报

B、谁发现、谁汇报

C、谁看到、谁举报

D、谁举报、谁举证

答案：A

解析：应知应会

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旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

A. 2元

B. 5元

C. 7元

D. 10元

解析：应知应会

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违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）计算。

A. 按每日乘车50公里

B. 按每日乘车100公里

C. 按每月乘车100公里

D. 按每月一次往返的里程

解析：应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为____列车。（应知应会-技规-第208条）

解析：应知应会

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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

解析：应急处置

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》商务座、特等座、一等座及卧铺车厢连接处客室门设置为____模式。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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A. 遗失物品

B. 重点旅客

C. 投诉

D. 表扬

解析：应知应会

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《规范》列车长从事列车乘务工作须满3年。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

解析：应知应会

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

解析：应知应会

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