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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A、票面价格×2

B、票面价格×3

C、票面价格×5

D、票面价格×8

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881a.html
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铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同。（应知应会-《铁路旅客电子客票实施细则法》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8810.html
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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训，熟悉新技术新设备的性能，掌握（ ），经考试取得合格证后方可上岗。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组应定期检查____及随车备品状态，发现问题随时汇报列车长，列车长做好登记并通知随车机械师处理。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8806.html
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紧急用渡板、（）车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880e.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8817.html
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动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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禁止旅客携带危险品进站上车。（）有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A、票面价格×2

B、票面价格×3

C、票面价格×5

D、票面价格×8

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析：应知应会

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铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同。（应知应会-《铁路旅客电子客票实施细则法》）

解析：应知应会

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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训，熟悉新技术新设备的性能，掌握（ ），经考试取得合格证后方可上岗。

A. 各岗位防火职责

B. 消防知识技能

C. 本岗位业务知识

D. 灭火器使用

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组应定期检查____及随车备品状态，发现问题随时汇报列车长，列车长做好登记并通知随车机械师处理。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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紧急用渡板、（）车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 座椅

C. 小推车

D. 列尾装置

解析：应知应会

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8817.html
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动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组承担（）餐饮供应、高铁快件，消防设施、服务设施的使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 站车交接

D. 列车保洁

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8816.html
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动车组列车空调失效，车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过1元/瓶。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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禁止旅客携带危险品进站上车。（）有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。

A. 客运部门

B. 公安、武警人员

C. 铁路公安人员

D. 国务院铁路主管部门规定的铁路职工

解析：应知应会

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