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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、问询

B、标 记

C、记录

D、挂卡

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8821.html
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持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8805.html
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管内发现旅客伤害或死亡，暂不能确定发生单位的，由车站填报《客运突发事件概况表》。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告()。（应知应会-技规-第405条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8800.html
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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车电子显示屏除显示车底自带内容外，可循环播放（）、安全提示、文明出行等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8808.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内，复热食品的中心温度应达到70℃以上。
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新版铁路乘车证的票种有（ ）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、精神异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车有列车长处理，情形严重时交（）处理。《铁路旅客运输服务质量规范》
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A、问询

B、标 记

C、记录

D、挂卡

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

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持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

解析：应知应会

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管内发现旅客伤害或死亡，暂不能确定发生单位的，由车站填报《客运突发事件概况表》。

解析：应知应会

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）。

A. 事故应急救援

B. 事故调查处理

C. 铁路线路开通

D. 列车运行

解析：应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告()。（应知应会-技规-第405条）

A. 司机

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 段指挥中心

解析：应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车电子显示屏除显示车底自带内容外，可循环播放（）、安全提示、文明出行等。

A. 客服信息

B. 禁烟宣传

C. 站停提示

D. 重点提醒

解析：应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内，复热食品的中心温度应达到70℃以上。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881c.html
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新版铁路乘车证的票种有（ ）种。

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。

A. 旅客身份证件

B. 证件

C. 起、止

D. 时间

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、精神异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车有列车长处理，情形严重时交（）处理。《铁路旅客运输服务质量规范》

A. 中间站

B. 旅客到站

C. 列车运行前方车站

D. 换乘站

解析：应急处置

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