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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从（）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。（应知应会-技规-第412条）

A、指挥中心

B、客运调度员

C、随车机械师

D、司机

答案：D

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）

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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置（）。（应知应会--规范-5.9）

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《旅客列车空调失效应急处置办法》司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开（）通风，安排列车工作人员进行防护，严禁（）进入司机室。（应急-铁总运（2017） 140号)

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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。（应知应会--规范-7.1.6）

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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

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列车员（长）及乘警无线对讲机日常守候频道为：（）

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于（）服务指南应及时补充更新；杂志应为（）刊，月初集中配发，根据丢失、破损情况，按需补充。（应知应会-西铁客（2021）82号

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《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017） 140号)

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从（）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。（应知应会-技规-第412条）

A、指挥中心

B、客运调度员

C、随车机械师

D、司机

答案：D

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）

解析：应急处置

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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置（）。（应知应会--规范-5.9）

A. 具备录音功能的手持电台

B. 音视频记录仪

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R通讯设备

解析：应知应会

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A. 司机室旁车门

B. 闲杂人员

C. 客室通过门

D. 旅客

解析：应急处置

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A. 2

B. ＇4

C. ＇6

D. 8

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。（应知应会--规范-7.1.6）

A. 口罩

B. 手套

C. 帽子

D. 橡胶手套

解析：应知应会

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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

解析：应知应会

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列车员（长）及乘警无线对讲机日常守候频道为：（）

A. CH1

B. CH2

C. CH3

D. CH4

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补票

解析：应知应会

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A. 1

B. 2

C. 月

D. 季

解析：应知应会

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：应急处置

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