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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

A、10

B、20

C、30

D、一个交路

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8815.html
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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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《民法典》明确旅客（），应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求，列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8820.html
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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881a.html
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作业完毕的动车组应清空人员、（）锁闭门窗，严禁任何人员上车、过夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880c.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列贯通检查不少于一次，其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查，责任区域的流动巡视不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881e.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8807.html
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列车乘务人员出退乘必须集体列队按规定的线路行走，严禁（）；列车紧急制动时，严禁（）防止挤伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881f.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

A、10

B、20

C、30

D、一个交路

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析：应知应会

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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》

A. 130

B. 160

C. 150

D. 140

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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《民法典》明确旅客（），应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

A. 无票乘坐

B. 超程乘坐

C. 越级乘坐

D. 持不符合减价条件的优惠客票乘坐

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求，列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到。

A. 会使用

B. 知用途

C. 知性能

D. 知位置

解析：应急处置

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 1分

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881a.html
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作业完毕的动车组应清空人员、（）锁闭门窗，严禁任何人员上车、过夜。

A. 看车人员

B. 切断电源

C. 敞门退乘

D. 打开应急灯

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880c.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列贯通检查不少于一次，其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查，责任区域的流动巡视不少于两次。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881e.html
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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8807.html
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列车乘务人员出退乘必须集体列队按规定的线路行走，严禁（）；列车紧急制动时，严禁（）防止挤伤。

A. 在站内 退乘解散队伍

B. 翻越车辆

C. 横越股道

D. 抓扶门框

解析：应知应会

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