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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置，（）空间。（应知应会--规范-6.4.6.3）

A、不影响旅客使用

B、不占用洗脸间

C、不堵塞通道

D、不堵塞车门口

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

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《铁路e卡通使用管理办法》“铁路e卡通“仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。拒绝补交票价差额的，按现行相关规定办理。

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我国现行的安全生产方针是“（）“。

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿丝袜。

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于（）的酒类饮品累计不超过（）毫升。

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单选题

)

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置，（）空间。（应知应会--规范-6.4.6.3）

A、不影响旅客使用

B、不占用洗脸间

C、不堵塞通道

D、不堵塞车门口

答案：A

解析：应知应会

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站车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

解析：应知应会

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A. 6

B. 30

C. 3

D. 7

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，特、一等座头枕（套）换洗期限为（）天。（应知应会--规范-附录2）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 一个交路

解析：应知应会

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解析：应知应会

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我国现行的安全生产方针是“（）“。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 综合管理

解析：应急处置

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

A. 车站调度

B. 客运调度

C. 总调度

D. 行车调度

解析：应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 三服人员

D. 乘警

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿丝袜。

解析：应知应会

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A. 0.24

B. 0.7

C. 3000

D. 2000

解析：应知应会

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