（ ）渠道是指电网公司通过电话、网络等信息化方式，向客户提供服务的渠道。

验收不合格的电能计量装置应当由验收人员出具整改意见，待整改完成后再进行验收。（ ）

运行中的电能计量装置按计量对象的重要程度和管理需要分为分五类(I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ)。（ ）

营销业务对账包括：提供资金到帐信息、日结及收费数据核对，核实异常信息并处理、更新对账标识和提交营销对账信息等。( )

营销部门负责电费数据及电费资金的对账工作。（ ）

营销部门负责电费数据对账工作，财务部门负责电费资金对账工作，部门之间要相互衔接配合，确保电费台账与电费明细账相符。( )

对帐分为一次对帐和二次对帐。( )

由于核算、计量等差错，造成多收或少收电费，须经营销部门核准并按所在单位有关规定进行退补。( )

用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )

退电量、电费须留存完整的退费相关资料，以供审核。( )

计费计量装置接线错误的，电量退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止的二分之一时间计算。( )