《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

A. 作业负责人

B. 驻站联系员

C. 车站

A. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C. 站台票售出不退

D. 旅客开始旅行后车票不退

A. 防疫部门

B. 企业标准

C. 食品卫生

D. 国家卫生及环保

A. 正确

B. 错误

A. 45千克

B. 35千克

C. 20千克

D. 30千克

A. 停电

B. 停电、安设接地线

C. 安设接地线

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误