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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》警示带印有反光材料制作的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车渡海以及运行在（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车清扫工具、（ ）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车卧车（ ）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车在始发站、中途站站停，开车铃响，（ ），做到行动迅速，作业统一。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
