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《国家电网有限公司供电服务标准》规定：网上国网
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：具备远程终端或手持终端的单位采用最终模
式，抢修人员到达故障现场后（）分钟内将到达现场
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转的（）可以进行工单合并，
合并后形成主、副工单。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障工单回单完毕后，国网客服中心
应在接到回复工单后（）内回访客户。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：超电网供电能力需停电时原则上应提前报送停限电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路
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单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务申诉分为（）申诉和（）申诉。
单选题
《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心指导，快速衔 接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
这是对营业场所服务规范中实行（）的要求。
单选题
( )是在电能表内部实现计量，远程实现计费和控制的电能表。
单选题
（）的供水供电供气供暖管网的建设安装、更新改造
、维修维护等费用已由政府承担的，不得再向用户收
