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单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：C级自助营业厅应提供（）服
务，自助服务区域不具备安防条件的除外。
单选题
一类过错指:情节严重，给客户造成（）直接经济损失的供电服务过错。
单选题
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，给客户或企业造成50万元及以上、
100万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务
单选题
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，给客户或企业造成20万元及以上、50
万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务质量
单选题
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，给客户或企业造成10万元及以上、20万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务质量
单选题
《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，“客户向
国家有关部门反映的集体投诉服务事件”，属于（）
单选题
发生供电服务事件的单位应在事件发生后（），将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，及时办理本专业领域的供电服务投诉举报，严肃查处供电服务事件，强化责任追究，针对处理不到位等情
况进行监督检查，切实维护（）的合法权益。
单选题
《供电营业规则》规定，供电企业不得委托(
)客户向其他客户转供电。
单选题
（）及多回路是指为同一用电负荷供电的（）供电线路
