客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括
(          )、(          )、(          )、(          )、结束服务、离开渠道六个阶段。

参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程；经考试合格，并经（ ）认可后，方
可参加工作。

起重设备、吊索具和其他起重工具的工作负荷，不得超过（ ）。

装设于（ ）的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂“止步，高压危险！”等标示牌。

低压电气工作时，拆开的引线、断开的线头应采取（
）等遮蔽措施。

室外低压配电线路和设备验电宜使用（ ）。

安全工器具使用前，应检查确认（ ）部分无裂纹
、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固
定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。

进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿（ ）、绝缘鞋。

峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设1050～1200mm高的栏
杆，栏杆内侧设（ ）mm高的侧板

当风力达到（ ）级以上时，受风面积较大的物体不宜起吊。

禁止作业人员越过（ ）的线路对上层、远侧线路进行验电。