2022年底前，在全国范围内实现（）和（）用电报装“三零服务”、高压用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

供电严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网APP（微信公众号）
、“95598”网站等渠道公开( )。

供电服务“新十项承诺”规定，95598电话（网站）
、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，( )小时内联系客户，( )个工作日内答复处理
意见。

供电服务“新十项承诺”规定，客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

供电服务“新十项承诺”规定，受理客户计费电能表校验申请后，( )个工作日内出具检测结果。

目前我国执行的标准规定了电力系统公共连接点正常电压短时的不平衡度不允许超过（ ）。

目前我国执行的标准规定了电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值为（ ）。

供电服务“新十项承诺”规定，不准为客户工程指定 ( )。

反应供电企业向用户供应的电能是否合格的电能质量指标是（ ）。

（ ）是一种新型的、为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源供应方式，涵盖能源规划设计、工
程投资建设、多能源运营服务及投融资服务等方面。

明确客户经理、用电检查员、城区网格化经理等为普查责任主体，结合业扩报装、用电检查、市场化、用能信息普查等业务，采用“专项+ （ ）”方
式，统筹推进可调节负荷普查工作。