承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户（除保密工单外），（）内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，
答复客户，并反馈国网客服中心。

钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少5%或更多者应报废。（ ）

重要线路和故障多发线路应每年至少进行一次监察巡视。（ ）

断路器三相引线连接可靠，排列规范整齐，相间距离不小于200mm。（
）

配电变压器油温，在正常情况下，上层油温不应超过80°，高不应超过95°
。（ ）

禁止类标示提示性文字一般以“禁止”、“不能”开始。（ ）

拉线警示管应紧贴地面安装，顶部距离地面垂直距离不得小于1.5m。（
）

以15米排杆，变压器正面安装为例，变压器使用背铁角钢固定在托担上，距离地面3.4米。变压器高压出线柱头与熔断器在不同侧。（ ）

变压器吊装时，索具应检查合格，钢丝绳应挂在油箱的吊钩上，用上盘的吊环吊装整台变压器。（ ）

城区或人口聚集地拉线宜加装警示标识，标识高度不低于2000mm。（
）

混凝土杆直线杆基坑，顺线路方向位移不应超过设计档距的5%。（