8、银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、( )和多元化解原则。

14、流动性风险日常监测,重点( )和( )。

13、流动性风险处置属于外部救助措施( )。

12、在风险处置过程中,对客户取款尽量做到( )。

11、将流动性风险指标控制在正常值范围内,可适时采取的措施( )。

10、在处置突发流动性风险过程中,本行要主动向( )等部门汇报风险情况和处置进度。

9、流动性风险处置属于自救措施( )。

8、流动风险处置和缓释手段包括但不限于( )。

7、需启动流动性风险应急处置预案情形( )。

6、流动性风险压力测试中应包括的情形有( )。

5、流动性风险预防预警工作中,应及时向应急处置领导小组报告的事项包括( )。