A、 在总结实践基础上,明确了劳动争议的受案范围
B、 明确了劳动争议处理中的举证责任问题
C、 明确了劳动争议处理的基本程序
D、 规定了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式
答案：D
解析：解析:《劳动争议调解仲裁法》的主要内容包括:①在总结实践基础上,明确了劳动争议的受案范围;②明确了劳动争议处理的基本程序;③明确了劳动争议处理中的举证责任问题。④明确了劳动争议仲裁机构的设立原则、组成及职责,仲裁员的资格条件等;⑤明确了劳动争议仲裁的管辖权限;⑥明确了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式等;⑦规定了仲裁庭的组成,仲裁程序、终局裁决等内容。要注意法律原文表述
A、 在总结实践基础上,明确了劳动争议的受案范围
B、 明确了劳动争议处理中的举证责任问题
C、 明确了劳动争议处理的基本程序
D、 规定了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式
答案：D
解析：解析:《劳动争议调解仲裁法》的主要内容包括:①在总结实践基础上,明确了劳动争议的受案范围;②明确了劳动争议处理的基本程序;③明确了劳动争议处理中的举证责任问题。④明确了劳动争议仲裁机构的设立原则、组成及职责,仲裁员的资格条件等;⑤明确了劳动争议仲裁的管辖权限;⑥明确了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式等;⑦规定了仲裁庭的组成,仲裁程序、终局裁决等内容。要注意法律原文表述
A. 直接成本开支
B. 受训者参加培训的机会成本
C. 利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本
D. 场地、设备、培训人员工资开支
解析：解析:在职培训作为一种人力资本投资活动,成本包括三类:rn直接成本开支、受训者参加培训的机会成本、利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。
分值:1361095
A. 提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B. 效率是最为关注的绩效指标
C. 注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D. 注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
解析：解析:客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点:组织关注如何取悦客户,客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选:注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训:注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。
A. 临时性工作
B. 辅助性工作
C. 主营业务工作
D. 替代性工作
解析：解析:劳务派遣的内容。 劳务派遣用工是补充形式,只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
A. 在年底向员工提供反馈
B. 为绩效面谈讨论提供好的环境
C. 在进行绩效面谈之前先让员工本人对个人绩效做自我评价
D. 管理人员在面谈之前做好充分准备
解析：解析:在日常工作中经常向员工提供反馈,而不是仅仅在年底才进行一次。
A. 女职工在孕期
B. 女职工在产期
C. 女职工在哺乳期
D. 女职工在经期
解析：解析:根据《劳动合同法》规定,女职工在孕期、产期、哺乳期等情形下,劳动合同不得终止。
A. 认知性结果
B. 技能性结果
C. 组织成果
D. 投资回报率
解析：解析:认知性结果所要衡量的是,受训者在多大程度上掌握了培训项目力图传授的原则、事实、技术、程序或流程。即所要衡量的是受训者在培训项目中学到了哪些知识。主要方式是书面测验
A. 过严误差是指主管人员在绩效评价过程中,对员工的评定过于严厉
B. 刻板印象是指历史绩效评价结果对后面将要得到的绩效评价结果产生影响
C. 居中趋势误差是指主管人员不愿意得罪人,使绩效考核结果没有好坏的差异
D. 前因误差是指受到评价者在绩效周期的初期阶段收集的信息的影响
解析：解析:B应是溢出误差,符合题意。
A. 设计活动阶段
B. 选择活动阶段
C. 智力活动阶段
D. 确认活动阶段
解析：解析:西蒙决策过程,依次为智力活动、设计活动、选择活动。
A. 员工多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化
B. 员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值
C. 企业希望有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上,而不以业绩论英雄
D. 不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,也适合崇尚平等的文化
解析：解析:不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的文化。故D说法错误。
A. 劳动力流动有助于纠正地区间的就业不平衡
B. 劳动力流动对于劳动者来说是好事,但对企业来说是坏事
C. 劳动力流动应该有个合理的限度,过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利
D. 劳动力流动有利于提高整个社会的劳动力资源配置效率
解析：解析:B说法太过片面,错误。
