变更类用电包括（）。

根据《供电监管办法》(电监会27号令），对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过10个工作日。（）

各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。（）

各供电企业应甄别电费风险较大的客户，对有拖、欠电费历史记录的用电客户；租赁型的用电客户；交付能力较差的用电客户；停产或半停产的用电客户；临时用电客户实施预购电的收费方式。（）

高压柱上负荷闸刀由隔离闸刀和灭弧室组成，它可以切断较大的短路电流。（）

高压闸刀是一种没有专门灭弧装置的开关设备，所以不允许切断负荷电流或短路电流。（）

高压电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一次、二次绕组绝缘击穿，危及人身和设备安全。（）

感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。（）。

进户线产权及维护管理划分原则是进户线与接户线接头处属于责任分界点，从搭头起到用户内部的配电装置属用户设备，由用户负责保管。（）

服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，5分钟内录入营销系统进行工作流转。（）