着装规范、佩戴标志、仪容端庄、举止文明、保持（    ）良好形象。

搬家货物从承运人发出领货通知或送货通知次日起，经过查找满（ ）仍无人领取托运人又未按规定期限提出处理意见，承运人可按无法交付货物处理。

货物实际运到日数，超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比，向收货人支付违约金，但最高不得超过（ ）。

托运人或收货人向铁路运输企业要求赔偿时，应按批向到站或发站提出（），并附证明保价行包、货物损失的记录（原件）和其他有关证明文件。

货物的运到期限满期后经过（）天，或鲜活货物超过运到期限仍不能在到站交付货物时，车站应于当日编制货运记录交给收货人。

各级保价管理机构和车站应按月填报 货物保价运输报告(国内和国际联运分别填报) ，铁路局于每月（）前汇总报总公司。

车站将无标记（无法交付）货物处理书上报铁路局后，又查找到货物的（）时，立即先用电话声明注销该项报告，然后按规定手续向到站回送。

下列应编制普通记录的是（）。

货物损失速报第五项内容是（）。

发现货物一级损失，发现铁路局应立即深入现场组织处理。涉及他局责任时，自拍发货物损失速报之日起10日内邀请有关铁路局参加处理，召开分析会，作出（）。

收货人要求承运人支付（）时，应向到站提出货物运单。