48.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:重要服务事项报备内容中应简述问题处理过程,如起因、事件发展过程、联系客户处理结果等。

73.《供电营业规则》规定,减容期满后的用户以及新装、增容用户,()年内不得申办减容或暂停。

72.《供电营业规则》规定,减容的期限应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于(),最长期限不得超过()。

71.《供电营业规则》规定,在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,供电企业不得委托()客户向其他客户转供电。

70.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的,用户的保安电源应由()提供。

69.《供电营业规则》规定,用户用电设备容量在()及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者,可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。

68.《供电营业规则》规定,用户单相用电设备总容量不足10kW的可采用()供电。

67.《供电营业规则》规定,供电企业供电的额定频率为()。

66.《供电营业规则》规定,为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障()的合法权益,根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定,制定本规则。

65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过()日,经作交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

64.《中华人民共和国电力法》规定,未经许可从事供电或者变更供电营业区的,由()责令改正。