3.【工单改错】请指出以下不合格停电信息错误之处(语言描述)。

39.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求()。

38.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库(),并做好记录。

37.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅()、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。

36.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于()。

35.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:代办机构的服务功能主要包括()。

34.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括()。

33.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括()。

32.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。

31.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:具备条件的供电营业厅,应提供()服务等服务方式。

30.根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》,供电服务投诉举报的来源有()。