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简答题
1.【案例分析】供电企业在答复给某10kV专变客户的受电工程设计文件审核意见单中,推荐该客户使用某品牌的开关柜。请分析:(1)该案例违反了哪些规定?(2)该案例暴露出供电企业存在哪些问题?(3)有哪些意见和建议?
答案解析
正确答案：答案:【违规条款】:《供电监管办法》第二章第十八条规定,供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。《国家电网有限公司员工服务”十个不准”》第四条不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。【暴露问题】(1)供电服务人员对相关规定执行不到位。(2)客户服务人员规避”三指定”风险意识不强。【措施建议】(1)加强业务培训,提高一线工作人员的业务水平。(2)强化规章制度的落实工作,对工作失误严肃考核。
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单选题
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