×
简答题
5.某日某地市公司在稽查监控系统中发现一户超容量用电,该户容量为160kVA,用户当月实际用电量为176600kW•h,请计算该户超容率为多少?后经稽查人员现场核实,该户实际容量为250kVA,请计算应追补该户的违约使用电费。
答案解析
正确答案：答案:(1)理论最大用电量=用户当月最大运行容量×月日历天数(31)×日运行小时(24)=200×31×24=148800(kW•h)。超容率=(176600-148800)/148800×100%=18.68%(2)因为该户为单一制电价用户,故违约使用电费=私增容量×50=90×50=4500(元):该户超容率为18.68%。应追补该户的违约使用电费为4500元。
相关题目
单选题
42.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:做好营业厅服务设备的日常(),及时更换、补充耗材。
单选题
41.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端,包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、()展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备,其配置、功能等应满足营业厅服务需求,并及时进行软硬件更新、升级。
单选题
40.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅展示体验区应以打造智慧绿色用能、普及电力知识为主,加强互动体验性,展示体验的产品、内容等应根据()等发展变化动态更新。
单选题
39.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求()。
单选题
38.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库(),并做好记录。
单选题
37.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅()、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。
单选题
36.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于()。
单选题
35.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:代办机构的服务功能主要包括()。
单选题
34.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括()。
单选题
33.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括()。
