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88.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,重大活动保供电开始前,供电企业应督促和指导保电场所落实自备__________配置,确保满足重要电力负荷的需要。
87.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,坐收时,收费人员应核对户号、户名、地址等信息,与客户交接钱物时,应__________,轻拿轻放,不抛不丢。
86.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,高压新装、增容业务在__________环节和装表接电的材料归档后7个工作日内分别开展回访。
85.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,标称频率为50Hz的电力系统频率偏差限值:电力系统正常运行条件下频率偏差限值为__________Hz。当系统容量较小时,偏差限值可以放宽到__________Hz。
84.《国家电网有限公司供电服务标准》中规定,供电客户__________是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
83.根据《国家电网有限公司供电服务”十项承诺”》,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所、”网上国网”App(微信公众号人、”95598”网站等渠道公开电价、__________和服务程序。
82.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,要如实记录用电报装时间信息,禁止”__________”、后补流程或重走流程。
81.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,到2025年,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装”__________”服务,高压用户用电报装”__________”服务,用电营商环境持续优化,”获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
80.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》中规定,要严格执行电网规划与建设改造标准,规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作,着力解决__________和__________问题,不断提高供电能力和供电质量。
79.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务”____________”员工服务”____________”等现象,维护供电服务品牌形象。
