人工柜员现金调入系统柜员应由( )审批。

向一客户介绍西联汇款：“西联汇款有三个特点，第一是快捷……；第二是方便……；第三是安全……。”这是（ ）营销技巧。

向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金，正好可以买一部汽车，完成你购车的心愿。”这是（ ）营销技巧。

（ ）会让客户深刻感受到对他/她的负责，容易赢得客户的信任。

在介绍金融产品时，应该以（ ）为原则。

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，应（ ）。

“最近定期定投这种投资方式成为热门话题，不知道您对此看法如何……”。这是属于（ ）提问方式。

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（ ）提问。

在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（ ）。

与客户沟通时，聆听的技巧是（ ）。

与客户沟通时，应注意的细节是（ ）。