（ ）是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。

双层硬座车每车厢载客不超过（ ）。《普速铁路客运管理规则》

铁路客货运输票据账的保管期限为（ ）。（应知应会-《汇编》-收入管理）

起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。

汽油、酒精、油漆属危险品中()类。应知应会-《汇编》

动车组列车故障无法及时修复时，应（ ）。应急处置-《规范》

电梯困人时，应告知被困人员等待救援，立即通知（ ）到场，作好援救准备，根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，设法援救乘客。（局《应急预案》）

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（ ）与车站办理交接。（应急处置-《细则》）

非24小时营业站候车室等其他服务场所，开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前（ ），遇雨雪天气应适当提前，客运作业完毕即可关闭。《普速铁路客运管理规则》

和谐号动车组，始发站晚点（ ）以上的逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。（应急处置-《规范》）

客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生（ ）向西安局集团公司调度所客运调度报告；（应急-西铁客函（2020）410）